سياسة الاستبدال والاسترجاع

نحن في متجر مريول المراحل الثلاث نحرص دائمًا على تقديم منتجات تلبي احتياجات عملائنا مع مرونة في التعامل، ولذلك نوفر سياسة استبدال واسترجاع تسمح لعملائنا باستبدال أو استرجاع منتجاتهم خلال فترة زمنية محددة.

شروط الاستبدال والاسترجاع:

· يجب أن تكون المنتجات غير مستخدمة وفي حالتها الأصلية عند الشراء. 

· وجود التغليف الخاص بها.

 

متى يمكنني استبدال أو إرجاع المنتج؟

·     الاسترجاع في غضون يوم من تاريخ الاستلام .

.    والاستبدال في غضون 2 أيام من تاريخ الاستلام .

خطوات الاستبدال والاسترجاع:

- للتقديم على طلب استبدال أو استرجاع، يرجى مراسلتنا عبر الواتساب على الرقم ( 0533069908) مع إرفاق اسم المنتج المراد استبداله أو استرجاعه.

     معلومات مهمة :

- وفي حالة الاسترجاع يتم ارجاع المبلغ للعميل على حسابه البنكي بالتنسيق مع خدمة العملاء خلال

2-1 أيام بعد وصول الشحنة للمتجر والتأكد من حالتها .